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Está dado de alta en el epígrafe de Actividades Económicas 2132, correspondiente a la prestación de Servicios de Telecomunicación.
Trabaja como intermediador turístico con el siguiente identificativo.
El número de agencia de viajes es I-AV-0004794.1
Exención de Responsabilidades
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Propiedad Intelectual e Industrial
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Política de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO
de 27 de abril de 2016
relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales
y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento
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Tal y como establece la citada Ley, estos datos, así como su estructura, han sido inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos.
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Asimismo, EL TITULAR se compromete a no ceder a terceras partes el uso de tales datos, a excepción de la cesión de los datos estrictamente necesarios a nuestros canales de ventas. En este sentido, los clientes provenientes de Staymar y Explotación apartamentos Balcón del Mar S.L. verán tratados sus datos por EL TITULAR y el punto de venta en particular.
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España
Condiciones Comerciales
SENDA Ecoway te ofrece una experiencia completa, multiproducto que te pondrá en contacto con diferentes vivencias y colaboradores. Senda Ecoway se concibe como la primera plataforma online dedicada exclusivamente a la comercialización de experiencias turísticas sostenibles. Diseñamos nuestras propias rutas trabajando mano a mano con nuestros proveedores. Combinamos distintos productos y servicios de forma estratégica para crear experiencias innovadoras, responsables y atractivas.
Forma de pago
El pago de la SENDA se realizará online a través de la web SENDA Ecoway SL y siempre por anticipado, tan pronto como se confirme disponibilidad. Las formas de pago serán la tarjeta de crédito y Paypal.
Justificante de compra
Recibirás de forma instantánea en el correo que nos proporciones una confirmación que genera automáticamente un justificante de compra.
¿Cómo demuestro a los distintos colaboradores que soy un SENDER?
Tan pronto como realices tu compra, recibirás en tu mail un bono correspondiente a tu pago.
Es importante que tengas a mano la contraseña que te proporcionemos junto con la reserva. Servirá como justificante frente a los distintos proveedores para poder disfrutar de sus servicios. Te la pedirán en los diferentes establecimientos que visites.
Con este identificador será suficiente.
Para evitar que debas imprimir este bono, (llévalo en tu móvil recomendado)
Podrás elegir entre diferentes formas de identificación:
- Contraseña personal
- Comprobación digital
¿Qué hago si quiero una factura de mi SENDA?
Puedes solicitar la factura de cualquier producto contratado a través de nuestra web a través del siguiente buzón de correo electrónico: facturas@sendaecoway.com . Recuerda indicar:
- El localizador de tu reserva
- Nombre de la persona física o nombre de la empresa titular para la emisión de la factura
- NIF o CIF
- Dirección completa con código postal, ciudad y provincia
- Te enviaremos la factura a través de e-mail.
¿Cuándo me verificarán/confirmarán la reserva de la SENDA y fecha?
Recibirás una confirmación instantánea en la pantalla y en el correo que proporciones en el momento de realizar la reserva. Nuestro sistema de reservas genera automáticamente un justificante de compra en el momento en el que se efectúa el pago. En el tendrás todos los datos de la reserva y el justificante de compra.
¡Puede ser que en la fecha que propones el servicio que demandas esté completo, se te sugerirán fechas o servicios alternativos de entre los que podrás elegir!
Periodo de Cancelación o Cambios
¿Cómo se cancela una SENDA?
Contacta con nosotros a través del mail: hello@sendaecoway.com
¿Con cuanta antelación puedo cancelar?
La cancelación es posible de forma general hasta 72h antes de la actividad. En caso de cancelación igual o inferior a 72 horas, Senda Ecoway no reembolsará la actividad.
No obstante, algunas actividades tienen una política de cancelación diferentes, acorde a las establecidas por el proveedor que la realiza. Revisar esta información contactando por teléfono al +34 696 80 78 61, enviando un email a hello@sendaecoway.com o visitando la ficha de cancelación en la web del proveedor.
Algunos alojamientos, tienen una política de cancelación diferente, acorde a las establecidas por el proveedor que la realiza. Revisar esta información contactando por teléfono al +34 696 80 78 61, enviando un email a hello@sendaecoway.com o visitando la ficha de cancelación en la web del proveedor.
¿Qué pasa si se cancela por motivos del proveedor de la SENDA?
Puedes elegir otra fecha para disfrutar de tu SENDA
Puedes elegir cambiar de SENDA
Te reembolsaremos el importe de la SENDA comprada
¿Puedo Cambiar la Fecha de mi SENDA?
Se permite un solo cambio.
Este cambio está sujeto a disponibilidad.
El cambio de fecha debe avisarse con 72 horas de antelación.
¿Puedo Cambiar la SENDA?
No permitido.
Correo de contacto:hello@sendaecoway.com
Condiciones Climatológicas
En ocasiones, por la seguridad de nuestros clientes podemos vernos obligados a cerrar alguna actividad dentro de una SENDA o una SENDA completa. Esto sucederá siempre por causas ajenas a la voluntad de SENDA Ecoway pero por causa justificada.
En este caso los clientes de SENDA podrán optar por:
Cambiar la fecha de la SENDA para utilizarla cualquier otro día dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la reserva.
Cambiar la SENDA por otra similar, a determinar por el personal encargado, de tal forma que pueda realizar su actividad en la fecha prevista.
Quejas, Reclamaciones, Opiniones, Ideas
Desde Senda trabajamos intermediando entre empresas y cliente final, por lo que es responsabilidad de cada una de las empresas colaboradoras mantener un servicio de calidad y acorde con la oferta descrita. En este sentido, son los proveedores de servicios durante las rutas los únicos responsables del buen funcionamiento de la misma. No obstante, contamos con nuestro libro de reclamaciones a disposición de nuestros clientes ante cualquier problema que pudiera surgir durante el proceso de compra.
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