Rechtliche Hinweise und Datenschutzbestimmungen
Gemäß Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel informiert Sie SENDA ECOWAY, S.L., Eigentümerin dieser Website und Anbieterin der über sie angebotenen Dienste, über die folgenden Informationen:
Registrierung und Steuerdaten
SENDA ECOWAY, S.L. hat die Steueridentifikationsnummer B76724251.
Es ist unter dem Wirtschaftszweig 2132 eingetragen, der der Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen entspricht.
Er arbeitet als Fremdenverkehrsvermittler mit der folgenden Kennung.
Die Nummer des Reisebüros lautet I-AV-0004794.1
Befreiung von der Haftung
SENDA ECOWAY, S.L., im Folgenden DER EIGENTÜMER genannt, kann den Inhalt dieser Website, einschließlich ihrer Struktur und ihres Designs, ohne Vorankündigung ändern und kann nicht garantieren, dass es keine Unterbrechungen des Zugriffs auf die Website aufgrund von technischen Problemen gibt, die außerhalb ihrer Kontrolle oder ihrer eigenen liegen. Dennoch wird DER EIGENTÜMER sein Möglichstes tun, um das Auftreten solcher Probleme zu verhindern und sie gegebenenfalls zu beheben.
DER EIGENTÜMER darf keine irreführende Werbung betreiben, mit Ausnahme von Druckfehlern, die im Inhalt erscheinen können und die infolge von Dateneingabe- oder Wartungsarbeiten entstanden sein können, und verpflichtet sich, diese zu korrigieren, sobald sie offensichtlich werden.
DER EIGENTÜMER ist nicht verantwortlich für die Nichteinhaltung der Regeln durch den Benutzer der Website in ihren Zugang und die Nutzung dieser Website, noch für mögliche Schäden, die aus der Nutzung der Informationen und Ressourcen der Website führen kann.
DER EIGENTÜMER erklärt, dass er weder für den Inhalt oder die Dienstleistungen der Websites, auf die er von dieser Website aus verlinkt, noch für die Auswirkungen verantwortlich ist, die sich aus der Auslegung und/oder Nutzung dieser Websites ergeben können.
Ebenso ist DER INHABER nicht verantwortlich für die Meinungen, die der Nutzer in den sozialen Beteiligungsräumen sowohl auf der Website als auch in den sozialen Netzwerken äußert.
Geistiges und gewerbliches Eigentum
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Inhalte dieser Website sowie die Fotos, die bei den Aktivitäten von Senda Ecoway aufgenommen wurden, Eigentum des EIGENTÜMERs, ebenso wie die Logos, Fotos, Icons, Texte und Grafiken.
Ihre Nutzung und Verbreitung durch Dritte bedarf der ausdrücklichen Genehmigung durch DEN EIGENTÜMER, außer in den Fällen, in denen die auf der Website enthaltenen Elemente zum Teilen in sozialen Medien verwendet werden.
Der Nutzer wird darüber informiert, dass die Kommerzialisierung, Vervielfältigung, Umwandlung, Verbreitung sowie jede andere Form der Verwertung eines Teils oder der Gesamtheit des Inhalts der Website des BETREIBERS die gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte verletzt.
Die Nutzer dürfen die Inhalte der Website nur für den persönlichen Gebrauch und keinesfalls für kommerzielle Zwecke nutzen.
Datenschutzbestimmungen
In Übereinstimmung mit dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte sowie der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES
vom 27. April 2016
zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten
und den freien Verkehr solcher Daten sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Verordnung (EG) Nr. .../.../EG).
SENDA ECOWAY, S.L., nachfolgend DER EIGENTÜMER, informiert Sie darüber, dass die persönlichen Daten, die Sie über die Kontaktformulare, die Registrierung und alle anderen Formulare, die auf der Website für die Bereitstellung von Informationen verwendet werden, zur Verfügung stellen, in einer Datenbank gespeichert werden, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen einen besseren Service zu bieten.
Wie in dem oben genannten Gesetz festgelegt, wurden diese Daten sowie ihre Struktur bei der spanischen Datenschutzbehörde registriert.
DER EIGENTÜMER verpflichtet sich, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten vertraulich und verschlüsselt zu behandeln und die erforderlichen Schutz- und Aufbewahrungsmaßnahmen anzuwenden.
Ebenso verpflichtet sich DER INHABER, die Verwendung dieser Daten nicht an Dritte weiterzugeben, mit Ausnahme der Weitergabe von Daten, die für unsere Verkaufskanäle unbedingt erforderlich sind. In diesem Sinne werden die Daten der Kunden, die von Staymar und Explotación apartamentos Balcón del Mar S.L. kommen, von THE HOLDER und insbesondere von der Verkaufsstelle verarbeitet.
DER EIGENTÜMER wird Ihnen keine kommerziellen Mitteilungen per E-Mail zusenden, es sei denn, Sie haben ausdrücklich oder stillschweigend zugestimmt, diese zu erhalten.
Folglich und in diesem Fall willigen Sie ein und ermächtigen DEN INHABER, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, um Ihre Daten in die von SENDA ECOWAY, S.L. geförderten Werbekampagnen aufzunehmen.
Sie garantieren, dass die persönlichen Daten, die Sie auf der Website angeben, wahrheitsgemäß sind, und Sie sind dafür verantwortlich, alle Änderungen daran mitzuteilen. Der Benutzer ist somit allein verantwortlich für alle Schäden, die SENDA ECOWAY, S.L. durch die Angabe ungenauer, unvollständiger oder veralteter Informationen entstehen.
Der Nutzer kann jederzeit von seinem Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch Gebrauch machen, wie es im oben genannten Gesetz vorgesehen ist. Zu diesem Zweck muss er eine beglaubigte schriftliche Mitteilung über seinen Antrag senden. Diese muss den Vor- und Nachnamen des Betroffenen, eine Fotokopie des Personalausweises, die Anschrift für die Zustellung, das Datum und die Unterschrift enthalten. Diese Unterlagen sind zu senden an:
Calle San Francisco, 4, 38300 La Orotava
Santa Cruz de Tenerife
Spanien
Geschäfts- und Lieferbedingungen
SENDA Ecoway bietet Ihnen ein umfassendes, produktübergreifendes Erlebnis, das Sie mit verschiedenen Erfahrungen und Partnern in Kontakt bringt. Senda Ecoway ist als erste Online-Plattform konzipiert, die sich ausschließlich der Vermarktung von nachhaltigen Tourismuserlebnissen widmet. Wir entwerfen unsere eigenen Routen und arbeiten dabei Hand in Hand mit unseren Anbietern. Wir kombinieren verschiedene Produkte und Dienstleistungen auf strategische Weise, um innovative, verantwortungsvolle und attraktive Erlebnisse zu schaffen.
Art der Zahlung
Die Zahlung für den SENDA erfolgt online über die SENDA Ecoway SL Website und immer im Voraus, sobald die Verfügbarkeit bestätigt ist. Die Zahlungsmöglichkeiten sind Kreditkarte und Paypal.
Kaufnachweis
Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail, die automatisch einen Kaufbeleg erstellt.
Wie kann ich den verschiedenen Partnern beweisen, dass ich ein SENDER bin?
Sobald Sie Ihren Einkauf getätigt haben, erhalten Sie per E-Mail einen Gutschein, der Ihrer Zahlung entspricht.
Es ist wichtig, dass Sie das Passwort, das wir Ihnen bei der Reservierung geben, zur Hand haben. Es dient als Nachweis gegenüber den verschiedenen Anbietern, damit Sie deren Dienste in Anspruch nehmen können. Sie werden in den verschiedenen Einrichtungen, die Sie besuchen, danach gefragt werden.
Diese Kennung reicht aus.
Um diesen Gutschein nicht ausdrucken zu müssen, empfiehlt es sich, ihn auf Ihrem Mobiltelefon mitzuführen.
Sie können zwischen verschiedenen Arten der Identifizierung wählen:
- Persönliches Passwort
- Digitaler Scheck
Was muss ich tun, wenn ich eine Rechnung von meinem SENDA erhalten möchte?
Sie können für jedes Produkt, das Sie über unsere Website bestellt haben, eine Rechnung über die folgende E-Mail-Adresse anfordern: facturas@sendaecoway.com. Denken Sie daran, dies anzugeben:
- Ihr Buchungslokalisierer
- Name der natürlichen Person oder des Unternehmens, die/der für die Ausstellung der Rechnung verantwortlich ist
- Steuer-ID oder MwSt.-Nummer
- Vollständige Adresse mit Postleitzahl, Stadt und Bundesland
- Wir senden Ihnen die Rechnung per E-Mail zu.
Wann werden Sie meine SENDA-Buchung und den Termin überprüfen/bestätigen?
Sie erhalten eine sofortige Bestätigung auf dem Bildschirm und in der E-Mail, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung angeben. Unser Buchungssystem erstellt automatisch einen Kaufnachweis, wenn die Zahlung erfolgt ist. Sie erhalten alle Details der Buchung und den Kaufbeleg.
Es kann sein, dass an dem von Ihnen vorgeschlagenen Datum der von Ihnen gewünschte Dienst bereits ausgebucht ist, dann werden Ihnen alternative Termine oder Dienste zur Auswahl vorgeschlagen!
Kündigungs- oder Änderungsfrist
Wie wird ein SENDA annulliert?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: hello@sendaecoway.com
Wie lange im Voraus kann ich stornieren?
Eine Stornierung ist generell bis zu 72 Stunden vor der Aktivität möglich. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 72 Stunden oder weniger wird Senda Ecoway die Aktivität nicht zurückerstatten.
Für einige Aktivitäten gelten jedoch andere Stornierungsbedingungen, die von den Anbietern festgelegt werden. Überprüfen Sie diese Informationen, indem Sie unter der Nummer +34 696 80 78 61 anrufen, eine E-Mail an hello@sendaecoway.com senden oder das Stornierungsformular auf der Website des Anbieters aufrufen.
Bei einigen Unterkünften gelten andere Stornierungsbedingungen, die vom jeweiligen Anbieter festgelegt werden. Überprüfen Sie diese Informationen telefonisch unter +34 696 80 78 61, per E-Mail an hello@sendaecoway.com oder über das Stornierungsformular auf der Website des Anbieters.
Was geschieht, wenn die Teilnahme aus Gründen des SENDA-Anbieters abgesagt wird?
Sie können ein anderes Datum wählen, um Ihren SENDA zu genießen
Sie können wählen, ob Sie SENDA ändern möchten
Wir erstatten Ihnen den Betrag für die gekaufte SENDA.
Kann ich das Datum für meinen SENDA ändern?
Es ist nur eine Änderung erlaubt.
Diese Änderung ist abhängig von der Verfügbarkeit.
Die Änderung des Termins muss 72 Stunden im Voraus mitgeteilt werden.
Kann ich die SENDA ändern?
Nicht erlaubt.
Mail von contacto:hello@sendaecoway.com
Klimatische Bedingungen
Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir im Interesse der Sicherheit unserer Kunden gezwungen sind, eine Aktivität innerhalb einer SENDA oder einer ganzen SENDA zu schließen. Dies wird immer aus Gründen geschehen, die außerhalb der Kontrolle von SENDA Ecoway liegen, aber aus einem berechtigten Grund.
In diesem Fall können die Kunden von SENDA wählen zwischen:
Ändern Sie das Datum der SENDA, um sie an einem anderen Tag innerhalb von 30 Tagen ab dem Buchungsdatum zu nutzen.
Tauschen Sie die SENDA gegen eine ähnliche, von den zuständigen Mitarbeitern zu bestimmende, aus, damit sie ihre Tätigkeit zum vorgesehenen Termin ausüben kann.
Beschwerden, Reklamationen, Feedback, Ideen
Bei Senda arbeiten wir als Vermittler zwischen Unternehmen und Endkunden, so dass es in der Verantwortung jedes der kooperierenden Unternehmen liegt, einen Qualitätsservice gemäß dem beschriebenen Angebot aufrechtzuerhalten. In diesem Sinne sind die Dienstleister auf den Routen die einzigen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren derselben verantwortlich sind. Allerdings steht unseren Kunden unser Beschwerdebuch für alle Probleme zur Verfügung, die während des Kaufvorgangs auftreten können.
Haben Sie Anmerkungen zur SENDA-Plattform und ihren Dienstleistungen?
Wenn Sie uns über die von SENDA Ecoway angebotenen Maklerdienste informieren möchten, können Sie sich über einen unserer Online-Kommunikationskanäle an unser Unternehmen wenden:
E-Mail hello@sendaecoway.com
Webformular www.sendaecoway.com