Kündigungs- oder Änderungsfrist
Wie wird ein SENDA annulliert?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: hello@sendaecoway.com
Wie lange im Voraus kann ich stornieren?
Eine Stornierung ist generell bis zu 72 Stunden vor der Aktivität möglich. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 72 Stunden oder weniger wird Senda Ecoway die Aktivität nicht zurückerstatten.
Für einige Aktivitäten gelten jedoch andere Stornierungsbedingungen, die von den Anbietern festgelegt werden. Überprüfen Sie diese Informationen, indem Sie unter der Nummer +34 696 80 78 61 anrufen, eine E-Mail an hello@sendaecoway.com senden oder das Stornierungsformular auf der Website des Anbieters aufrufen.
Bei einigen Unterkünften gelten andere Stornierungsbedingungen, die vom jeweiligen Anbieter festgelegt werden. Überprüfen Sie diese Informationen telefonisch unter +34 696 80 78 61, per E-Mail an hello@sendaecoway.com oder über das Stornierungsformular auf der Website des Anbieters.
Was geschieht, wenn die Teilnahme aus Gründen des SENDA-Anbieters abgesagt wird?
Sie können ein anderes Datum wählen, um Ihren SENDA zu genießen
Sie können wählen, ob Sie SENDA ändern möchten
Wir erstatten Ihnen den Betrag für die gekaufte SENDA.
Kann ich das Datum für meinen SENDA ändern?
Es ist nur eine Änderung erlaubt.
Diese Änderung ist abhängig von der Verfügbarkeit.
Die Änderung des Termins muss 72 Stunden im Voraus mitgeteilt werden.
Kann ich die SENDA ändern?
Nicht erlaubt.
Mail von contacto:hello@sendaecoway.com
Klimatische Bedingungen
Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir im Interesse der Sicherheit unserer Kunden gezwungen sind, eine Aktivität innerhalb einer SENDA oder einer ganzen SENDA zu schließen. Dies wird immer aus Gründen geschehen, die außerhalb der Kontrolle von SENDA Ecoway liegen, aber aus einem berechtigten Grund.
In diesem Fall können die Kunden von SENDA wählen zwischen:
Ändern Sie das Datum der SENDA, um sie an einem anderen Tag innerhalb von 30 Tagen ab dem Buchungsdatum zu nutzen.
Tauschen Sie die SENDA gegen eine ähnliche, von den zuständigen Mitarbeitern zu bestimmende, aus, damit sie ihre Tätigkeit zum vorgesehenen Termin ausüben kann.
Beschwerden, Reklamationen, Feedback, Ideen
Bei Senda arbeiten wir als Vermittler zwischen Unternehmen und Endkunden, so dass es in der Verantwortung jedes der kooperierenden Unternehmen liegt, einen Qualitätsservice gemäß dem beschriebenen Angebot aufrechtzuerhalten. In diesem Sinne sind die Dienstleister auf den Routen die einzigen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren derselben verantwortlich sind. Allerdings steht unseren Kunden unser Beschwerdebuch für alle Probleme zur Verfügung, die während des Kaufvorgangs auftreten können.
Haben Sie Anmerkungen zur SENDA-Plattform und ihren Dienstleistungen?
Wenn Sie uns über die von SENDA Ecoway angebotenen Maklerdienste informieren möchten, können Sie sich über einen unserer Online-Kommunikationskanäle an unser Unternehmen wenden:
E-Mail hello@sendaecoway.com
Webformular www.sendaecoway.com